什么是SRM？

SRM是supplier relationship management的缩写，即供应商关系管理，是指企业采购人员对于供应商的管理，包括对供应商了解、筛选、开发、管控等全过程管理。它本质上是一对一拓展、协作互助的伙伴关系，和供应商共同开拓和扩大市场份额，实现双赢为导向的企业管控软件，同时也是一种先进的管理思想和方法。SRM系统的功能一般包括供应商寻源、审批、比价、投标管理、订单执行、流程管理，包括库存可视化对账、供应商绩效评价。质量协调等控制和整个采购流程的协同支持，是采购成本控制和供应商管理的方式。

SRM对企业的价值

1.优化采购管理流程。
通过SRM优化企业的采购管理流程，帮助企业改善与供应商的关系，使采购流程标准化、透明化，提高采购效率，同时也可以更好地降低企业的采购成本。
2.缩短交付周期。
企业可以通过SIM系统与供应商共享质量检验信息，整个过程是透明的，企业可以准确掌握库存等信息，保证服务水平，缩短交货周期，降低制造成本。
3.确保物品质量。
商品质量对企业来说非常重要，关系到企业的正常生产经营。SRM供应商管理系统的应用可以帮助企业选择更合适的供应商。
4.提高客户满意度。
无论是制造型企业还是服务型企业，目标都是服务客户，满足他们的需求，实现既定的效益。由此可见，顾客满意对企业来说是一个非常重要的环节，可以刺激客户需求，帮助企业实现成本降低、效率提高，同时也提高了企业的竞争力和客户满意度。

SRM系统的作用

对于企业：规范公司内部采购流程
对于采购人员来说，使用SRM系统时，可以对供应商发货计划和订单协调一目了然，并且可以有针对性的监督供应商或者跟踪订单，大大提高采购工作效率。
对于采购主管来说，SRM系统不仅能帮助管理者跟踪订单和了解采购来源，并且能清晰的看到供应商的情况，也可以定期评估采购员，跟踪业务和工作的效率，并定制考核。SRM系统可以根据指标进行科学化考核，简化企业管理模式。
对于公司管理者来说：通过SRM系统的业务报表和采购分析可以清晰的看到，随时随地查看业务运行情况，为下一步业务决策提供重要参考。
对于供应商：供应商不用专人持续的与企业部门沟通，只需要通过SRM系统，就能看到采购信息和对账协调，可以查看采购方的库存信息，降低本身的库存风险。