OA是什么

OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，实现提高决策效能的目的。任何组织、单位都有一个常设机构——部门，它是协助本级领导机关工作的单元，是一个集信息收集、处理，事务协调、督办，文书撰制、处理及决策参谋等综合职能于一身的综合办事机构。部门是联系左右的桥梁，传递信息的枢纽，体现服务、办事和对内外交流的窗口性特点，内部办公做好了，就可以让集团更具有竞争力。

OA的特性

1、易用性
没有全面的应用做基础，一切都是空谈。
管理落地需面向全员，所以，软件也需能够被全员所接受，被全员所喜爱。如果易用性不强，这个前提就不存在了，制度落地就只能是空谈。而任何软件都是需要培训的，不过上网却几乎人人都会。所以，就支撑制度落地的软件而言，走网页风格可能是个选择。
2、健壮性
需具备超大用户、高并发应用的稳定性。
管理“落地”需面向全员，所以支撑“落地”的软件也需能保证全员应用的稳定性，尤其是针对集团型企业，软件需具备超大用户、高并发应用的稳定性，否则，一旦出问题，哪怕是小问题，都可能影响到现实的集团业务，从而造成不可估量的损失。
3、开放性
能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。
管理“落地”在现实管理中渗透到管理的各个方面，而没有哪一套软件能够独立的完成所有方面的管理需求，所以，支撑制度“落地”的软件需具备全面而广泛的整合性，能够从其它软件系统中自动获取相关信息，并完成必要的关联性整合应用。 　
从技术上看，采用整合性强的技术架构（J2EE）作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。如此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。同时，现实的整合经验也必不可少，因为整合应用不光涉及到技术层面，还包括对管理现实业务的理解、整合实务技巧、整合项目把控等实际操作技能要求。
4、严密性
需同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。
企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面需有统一的信息平台，另一方面，又需给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，软件不仅要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还需同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是需实现“用户、角色、权限+数据”的四维管控。
5、实用性
软件功能需与管理实务紧密结合，否则药不对症，反而可能有负作用。而且，还需能适应企业管理发展的要求。

OA系统的作用

一、实现工作流程自动化改变了传统的纸质流转、审批工作。企业的各类流程，如业务、请假、报表、会议召开等全部由电子形式进行流程。不仅提高工作效率，还可以节省大量的人力。因为，以往需要员工拿着文件在领导办公室来回穿梭，抱着文件等到审批、等待签名等，而现在只需要员工在系统后台上进行提交，各种流程就会根据企业事先自定义的流程转向进行流转，大大提高了工作流程审批效率。
二、实现文档管理、共享自动化以往的文件大多都是通过纸质文档进行储存，不仅不易保管，还不易查找。而通过办公OA系统可以把所有的文档以电子的形式进行储存。同时，通过设置不同权限进行查阅、分享文档，确保文档机密不被外泄，从而提高企业竞争力。
三、实现分布办公传统的办公模式都是需要坐在电脑前才可以完成。而现在只需要连接到网络，就可以通过PC端和手机端随时随地实现跨地域办公，大大增强沟通能力，工作效率。
四、提高跨部门协作效率以往部门之间跨地域的协同工作，经常由于沟通不及时，无法及时处理，而导致发生互相推诿扯皮现象。而现在通过OA办公系统实现统一分配任务，相关人员都会收到提醒，做到及时协作处理。同时，任务中的每一个细节都能在系统清晰的显示出来，防止任务中发生权责不明、互相推诿，从而对提升工作效率，加强业务规范有一定作用。
五、实现知识管理 打破信息孤岛大多企业都是通过企业在电脑端建立公共盘进行共享，但是对于业务员一旦离开企业就无法共享到任何资源文档。而办公OA系统可以通过整合、分类等把文档资料上传到系统，企业成员可以通过PC端和手机端随时随地、不受时间地点的限制进行查阅、讨论、共享，让企业每个成员更快的了解企业业务，增强对业务的了解。
六、建立信息集成平台。办公OA系统并不是单一的功能，而是有着ERP系统、HR、CRM等集为一体，帮助企业经营运作起着关键性作用。除此，把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能有效获取处理信息，提高企业整体反应速度。